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정보지원

함께 성장하며 꿈꾸는 미래! 공감 청주교육

정보지원의 구분, 지원내용, 활용방법, 비고에 대한 내용
구분	지원내용	활용방법	비고
나이스 사용자지원 시스템	나이스(NEIS) 사용법, 오류 등에 대한 질의/답변	접속방법 1 (직접접속) help.neis.go.kr 접속 후 나이스 ID/인증서 로그인 접속방법 2 (업무포털) 업무포털(neis.cbe.go.kr) 로그인 후 우측상단 “나이스지원” 클릭	충북교육연구정보원 나이스 사용자지원센터 043-290-9781~2
K에듀파인 지원	K에듀파인 사용법, 오류 등에 대한 질의/답변	접속방법 1 (직접접속) help.klef.go.kr(나이스 ID/인증서 로그인) 접속방법 2 (업무포털) 업무포털(neis.cbe.go.kr) 로그인 후 우측상단 “K에듀파인지원” 클릭	중앙 콜센터 1566-0066
인증서 관리	인증서 발급/ 재발급/ 키갱신/ 비밀번호 변경 등	교육부행정전자서명인증센터 바로가기	청주지역 유·초·중 : 청주교육지원청 중등교육과로 공문 발송 문의: 299-3172 고·특 : 충북교육연구정보원 정보운영부로 공문 발송 문의: 290-9654 국립 유·초·중 : 해당 대학교로 문의
인증서 관리	인증서 신청 서식	인증서 서식 다운로드 바로가기
원격업무이용	원격지에서 업무시스템 이용	충청북도교육청 원격업무지원시스템 접속 https://evpn.cbe.go.kr 로그인방식 : 아이디 + evpn비밀번호 + 인증서 인증 이용신청 : 나이스→원격업무지원서비스 메뉴에서신청 및 결재	원격업무지원서비스 이용기간: 기본 3개월 (최대 6개월까지 선택 후 신청 가능)
학교 무선망 장애신고	학교 내 무선AP 접속 장애 신고	원클릭AS시스템 https://as.cbe.go.kr > A/S신청조회>무선랜AS신청으로 장애 신고 원클릭AS 바로가기 방법 소통메신저 좌측 “원클릭” 클릭 최초 접속 시 회원가입 동의 필요 모바일웹 https://as.cbe.go.kr	콜센터 1522-9544
학교 스쿨넷 장애신고	학교 내 인터넷 장애 신고	원클릭AS시스템 https://as.cbe.go.kr > A/S신청조회 > 스쿨넷AS신청으로 장애 신고	콜센터 1644-3668
학생 스마트기기 AS	학생 스마트기기 AS 문의	원클릭AS시스템 https://as.cbe.go.kr > 스마트기기ALL에 게시글 등록	콜센터 1566-8797
정보보안 및 개인정보보호	충청북도교육청 제공 자료	K-에듀파인 > 업무지원 > 알림판 > 일반게시판 > 정보보안/개인정보보호
	관련 교육 신청 및 수강	충북교육연수포털 (https://edu.cbe.go.kr)
	관련 교육 신청 및 수강	교육부 정보보호교육센터 (https://sec.keris.or.kr)
교육부 개인정보보호포털	개인정보유출신고, 참고자료 제공	https://privacy.moe.go.kr
국가법령정보 센터	법률, 자치법규, 행정규칙 등	https://www.law.go.kr
충북소통알리미 앱	공지사항, 가정통신문 등 각종 교육시책 및 학교정보 대상: 학생, 학부모, 교직원	플레이스토어(Android) 또는 앱스토어(IOS)에서 [충북소통알리미] 앱 검색 및 설치 회원 가입 오른쪽 상단 + 구독 학교 등록 ※ 소통알리미 학년, 반은 학교홈페이지 학년, 반 설정과 연동
나이스 학생·학부모 서비스	학생(자녀) 학교생활 정보 제공	접속방법 1 (웹접속) 나이스 대국민 서비스(www.neis.go.kr) > 학생학부모서비스 > 충청북도 교육청 로그인 > 인증서 등록 후 이용 접속방법 2 (모바일접속) 플레이스토어(Android) 또는 앱스토어(IOS)에서 [나이스대국민] 검색 후 앱 설치 로그인 > 인증 후 이용